Votre colis livré avant Noël ? Nos conseils !


 

LES MODES DE RÈGLEMENTS :

 

Privilégiez au maximum un paiement par carte bancaire ou PAYPAL : Le traitement de votre commande sera immédiat !

 

Évitez au maximum les règlements par chèque : En effet, votre commande ne sera pas traitée immédiatement mais uniquement à réception du paiement !Pensez-y !

 

 

LES MODES DE LIVRAISON :

 

Pour une livraison en France, nous proposons 2 modes de livraison :

 

COLISSIMO : Service colis de LAPOSTE, qui vous propose une livraison en 48h sur tout le territoire. Ce délai est généralement tenu, sauf circonstances exceptionnelles (neige, notamment) : La date maximale de commande, pour une livraison avant Noël, avec COLISSIMO comme transporteur est fixée au MERCREDI 19 DECEMBRE 12h ! Pour une commande aprés le 19 décembre et pour une livraison avant noel veuillez vous rapprocher du service client qui sera en mesure de vous dire si vous pouvez etre livré ou non avant noel 


MONDIAL RELAY : Ce transporteur ne s’engage pas sur les délais de livraison. Nous avons noté, d’après nos statistiques sur la période de décembre, une livraison entre 4 et 5 jours après expédition. Ce délai n’étant pas garanti, nous DECONSEILLONS les expéditions via MONDIAL RELAY après le lundi 17 DECEMBRE. En choisissant ce transporteur après le 17 Décembre, vous risquez de ne pas recevoir votre colis à temps pour le 24.

 

 

 LES STOCKS :

 

Nous mettons régulièrement à jour les stocks de nos produits; cependant certains d'entre eux peuvent être commandés le même jour par plusieurs clients et s'avérer vite indisponibles. Ils nécessitent alors un réapprovisionnement effectué sous 7 jours pouvant entraîner le retard de la livraison pour Noël. Nous vous conseillons par conséquent d'effectuer vos commandes pour Noel avant le 19 décembre. Notre service client peut vous informer en temps réel de la disponibilité des produits sur simple appel ou envoi d'un mail ou en direct via le tchatche en cliquant ici. Sur simple demande le service client peut vous informer de la date de livraison approximative de votre commande 

 

RETARD DE LIVRAISON ET DEDOMMAGEMENT :


Dans le cadre de notre programme satisfaction client pour une commande passée dans les délais , en cas de non récéption de celle-ci au 24 décembre, le client pourra demander UNIQUEMENT PAR TELEPHONE et AVANT LE 1ER JANVIER un dédommagement d'un montant de 5€ qui sera versé sous forme d'un bon d'achat à utiliser sans minimun d'achat.

 

En raison des opérations de blocage des routes, nous vous informons que les expéditions et les livraisons des colis sont susceptibles d'être perturbées.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous informons que nos transporteur mettent tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais


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